Service avant la vente
Qiantang River Vente Electric de Hangzhou Co.,Ltd. fournit le sommaire,l’échantillon et le prix au client,propage la structure et la performance de produit;elle fournit les dossiers de presentation tels que les prospectus au client qui vraiment veut acheter,et le Centre de technique fournit la consultation technique,pour aider l’acheteur à comprendre et choisir un produit convenable.
Service pendant la vente
Chaque filiales de production organise la production selon le contrat,et fournit le produit de qualité à l’acheteur à temps;le Centre R&D répond aux questions pour l’acheteur telles que la consultation technique et de qualité,le guide de technique d’utilisation ainsi que le service de la formation des personnels de client…etc.
Service après-vente
Qiantang River Vente Electric de Hangzhou Co.,Ltd. assiste l’acheteur pour l’installation et la mise au point des équipements. La qualité de produit du transformateur a "trois garanties" pendant un an, qui présente un service perpétuel. Selon l’exigence du client, notre société peut envoyer des techniciens d’arriver sur place le plus vite possible pour service.

Insister à la ‘Diligence’,satisfaire au client

Le Centre de service après-vente de la Qiantang River Electric (Groupe) de Hangzhou S.A. par actions se charge de l’activité de service après-vente pour les produits vendus du Groupe.Le centre de service est en conformité avec l’objectif de service ‘Insister à la diligence et satisfaire au client’,embauche les personnels de haute qualité et fournit le service complet pour les utilisateur de nos produits.

Depuis la création du Centre de service après-vente de la Qiantang River Electric (Groupe) de Hangzhou S.A. par actions,son coeur de travail est toujours autour à ‘Fournir le service plus qualifié et complet pour client’.Le centre dispose les institutions de service professionnelles dans tous le pays et équipe les personnels techniques professionnels qui ont obtenu la formation technique,assurer que les personnels de service pourront répondre à temps après la réception de la demande de service du client.En outre,la société viste irrégulièrement les clients pour connaître complètement l’exigence de client et améliorer le travail de service.Les divisions de chaque filiale est disposée en fonction de la coeur ‘satisfaire aux clients’.La division de marché de la société de vente est responsable du travail quotidien de gestion des centres de maintien et la coordination de service ;les divisions de contrôle de qualité et divisions de technique de chaque filiale fournissent le support technique pour les centres de maintien et les clients,et résolvent les problèmes,rapportent les informations du marché technique et les modifications techniques... ;les divisions de stockage font des réserves des pièces de consommation de tous les produits,assure l’exigence de service en manière de stockage.

En somme,l’objet de travail du Centre de service après-vente de la Qiantang River Electric (Groupe) de Hangzhou S.A. par actions est la ‘Satisfaction’ des clients de Qiantang River.